Boutique ou volume: o que perguntar antes de contratar um advogado trabalhista

Qualquer advogado resolve o meu caso contra o banco? A dúvida é legítima, e o medo de errar trava muita decisão. Escolher um advogado trabalhista para bancário não é comparar promessas. É entender quem vai cuidar do seu caso.

O caso muda conforme a sua história

Caixa, gerente de contas e gerente-geral seguem caminhos diferentes. O tempo de banco influencia: quando há anos de horas extras, comissões, PLR e gratificações, a análise exige mais atenção. As provas também: registro de ponto, e-mails, metas e testemunhas precisam ser tratados com cuidado.

A ação de um colega não é parâmetro para a sua.

Volume ou boutique

Escritório de volume é o que pega todo caso que chega e trabalha com modelo pronto. Escritório boutique é o que escolhe os casos que aceita e cuida de cada um. A diferença aparece em quatro momentos:

• Quem ouve. No volume, você conta a sua história ao atendente, e ela vira resumo. Na boutique, ao advogado do seu caso.
• A petição. No volume, o texto é o mesmo para todos. Na boutique, ele sai dos seus contracheques.
• A audiência. No volume, é comum ir um correspondente que recebeu o processo horas antes. Na boutique, vai quem revisou as suas provas.
• O acordo. Para quem tem mil processos, fechar rápido tira um da pilha. Para você, pode ser aceitar menos sem saber.

O que a lei e o CNJ dizem

Desde a Reforma Trabalhista, a CLT exige que cada pedido venha com valor indicado (art. 840, §1º). Sem os seus documentos na mesa, esse número é chute.

O Conselho Nacional de Justiça, na Recomendação 159/2024, aponta como sinal de alerta a petição com informações genéricas, diferenciada apenas pelos dados pessoais das partes. Quando o juiz desconfia, pode exigir documentos originais e chamar a parte para confirmar se conhece a própria ação. O processo espera.

Como funcionam os honorários

Na área trabalhista, o mais comum é o honorário de êxito: um percentual sobre o que o cliente efetivamente receber, combinado em contrato escrito antes do início do trabalho. O Código de Ética da OAB pede que o valor seja fixado com moderação e que o contrato diga com clareza o que está incluído.

Desde 2017 existe também o honorário de sucumbência (CLT, art. 791-A): quem perde um pedido paga ao advogado do outro lado de 5% a 15% sobre aquele pedido. Para quem tem justiça gratuita, o STF decidiu em 2021 (ADI 5.766) que essa cobrança não pode ser descontada dos créditos recebidos no processo.

Antes de assinar, pergunte qual é o percentual, sobre o que ele incide e se existe algum custo antecipado.

O que levar à primeira conversa

• contracheques, de preferência dos últimos cinco anos;
• o termo de rescisão, se você já saiu do banco;
• o contrato de trabalho e os aditivos, como a mudança de cargo ou de jornada;
• prints de metas, rankings e mensagens fora do horário;
• o nome de colegas que viram a sua rotina;
• a carta do INSS, se houve afastamento.

Não precisa estar tudo organizado. O que faltar, o advogado diz como conseguir: no processo, o banco pode ser obrigado a apresentar contracheques e cartões de ponto.

Seis perguntas antes de assinar

• Há quanto tempo o escritório existe?
• Quantas ações ele já conduziu nessa área?
• Tem endereço, ou só um número de WhatsApp?
• Quem vai responder pelo meu caso, do começo ao fim?
• O que dizem os clientes que passaram por lá?
• Como vou saber o que está acontecendo no processo?

Mais importante do que saber quanto vou receber é entender quem está cuidando do meu caso.

O escritório certo não esconde nenhuma dessas respostas. Ele espera que você pergunte.